СКАЧАТЬ Дистанционные продажи в туризме [Слетать.ру]

[Раздача skladchik.com]

Складчина: Дистанционные продажи в туризме [Слетать.ру]

Вам подойдет это курс, если вы

• Работаете в турагентстве. Вы научитесь работать с клиентами дистанционно, чтобы это было удобно и вам, и туристам.
• Владелец турагентства. Вы научитесь привлекать туристов через соцсети, увеличите охват и продажи, повысите уровень доверия к вам новых и постоянных клиентов.
• Турагент-фрилансер. Вы станете востребованным специалистом, получите навыки дистанционных продаж, жизненно необходимые для продуктивной удаленной работы прямо из дома.
• Специалист из другой сферы. Вы приобретете опыт в построении SMM-стратегии, узнаете больше о психологии продаж и сможете эффективно использовать полученную информацию в своей работе.

Чему вы научитесь?

• Эффективно продавать дистанционно
• Увеличите свои продажи, в том числе, через соцсети и мессенджеры
• Выигрышно представлять свое сообщество в соцсетях
• Сможете создавать качественный визуальный и текстовый контент и настраивать рекламу
• Превращать новых туристов в постоянных
• Сделаете своих клиентов возвратными
• Продуктивно использовать тонкости психологии продаж
• Поймете, как думает ваш клиент, каковы его истинные потребности, и будете говорить с ним на одном языке

Детальная структураф Эфективных дистанционных продаж
• Специфика дистанционных продаж
• Каналы дистанционных продаж
• Влияние SMM на бизнес
• Анализ целевой аудитории. Сегментация клиентов
• Бизнес-процесс дистанционной продажи
• Работа с показателями продаж. Контроль результатов
• Особенности оформления сделки онлайн

Оформление документов, постпродажная работа и работа с базой клиентов

• Формирование клиентской базы
• Правила фиксирования информации
• Правила сегментации клиентов
• Обработка и развитие текущей базы клиентов
• Планирование взаимодействия и инструменты работы с клиентом
• Регулярность "касаний" клиента
• Варианты предложений для клиента: о чем говорить?
• Выстраивание доверительных отношений с клиентом
• Как сделать клиента возвратным?
• Контроль результатов

Психология продаж

• Как думает наш клиент. Способы принятия решения о покупке.
3 уровня работы с психологическими установками
• Как наш клиент покупает. Мотивация и скрытые потребности, как их выявить. Как перевести клиента из "холодного" в заинтересованного покупателя
• Персона-модель как инструмент составления портрета целевой аудитории
• Эмпатия - что это такое и как она помогает работать с возражениями

SMM в туризме

• SMM стратегия: пошаговый план продвижения
• Самые популярные соцсети и специфика работы в них
• Создание и оформление личных страниц
• Грамотное составление контент-плана, регулярность публикаций.
Создание единого визуального контента. Как писать хорошие тексты?
Топ программы для создания контента
• Взаимодействие с аудиторией: общение с подписчиками, работа с комментариями

Настройка таргетированной рекламы

• Продвижение в соцсетях: бесплатное и платное
• Настройка таргетированной рекламы Вконтакте
• Оценка эффективности по показателям рекламных кампаний
• Дополнительные инструменты сбора лидов
• Дополнительные инструменты анализа рынка

Программа

1. Вступительное слово
2. Теоретические основы
3. Основные этапы
4. Конверсия входящих обращений
5. Оформление сделки
6. Поддержка клиентов до, во время и после отдыха
7. Работа с базой клиентов. Правила работы
8. План коммуникаций с клиентами
9. Психология продаж. Экосистемы продаж
10. Психология продаж. Как наш клиент думает
11. Чего хочет наш клиент
12. Как наш клиент покупает
13. Персона-модель клиента
14. Эмпатия при работе с возражениями
15. Возможности продвижения. Навигатор по ВКонтакте
16. Работа с блогерами
17. Телеграм
18. Дзен
19. Таргетированная реклама ВКонтакте
20. Возможности продвижения. Дополнительные материалы

Личный кабинет и Ваша первая заявка в Сервисе бронирования

цена: 21900 рублей

Скачать

Качать без ограничений Купить доступ RUB1,000.00