СКАЧАТЬ Как эффективно общаться с клиентом. Формула работы с людьми (Александр Самойлов)

[Slivrobot]

Как эффективно общаться с клиентом. Формула работы с людьми (Александр Самойлов)Продающий сайт

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

• 
  Активным продавцам.
  Тем, кто принимает звонки клиентов.
  Руководителям компаний.
  Тем, кто работает или сталкивается с конфликтными ситуациями.

Кому полезно?

• 
  Чем отличается общение от коммуникации.
  Что такое картина мира и откуда она появляется у человека. Как это учитывать в переговорах.
  Возражения: зло или благо?
  Социальная психология в бизнесе.

О чем пойдет речь?

• 
  Оценивать свою картину мира
  Ставить цели для эффективной коммуникации.
  Использовать знание психологии для решения бизнес-задач.

Чему вы научитесь?

Общаться с клиентами, решать конфликты и не попадать в них помогает знание законов психологии. Зачастую людям трудно найти общий язык, так как у каждого своя картина мира и это не учитывается. Чтобы научиться преодолевать возражения клиентов и отвечать на сложные вопросы, полезно понимать принципы мышления людей, которые лежат в основе любой коммуникации.


Программа