Лидер и его команда (Алекс Яновский)

[Slivrobot]

Лидер и его команда (Алекс Яновский)

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

Продажник:
СпойлерПредисловие, или Путешествие к вершинам Успеха
Оглавление
От автора

РАЗДЕЛ 1. Кого и как мы ищем. Поиск и подбор персонала

Глава 1. Команда, без которой нет лидера

• Хочешь больших денег – собери созвездие!
• Если друг оказался вдруг…
• Большой капут отношениям
• «Персональный» пазл
• Кто-кто в теремочке живет?
• Работа над ошибками
• Покупка нового игрока
• Структура и фактура
• «Команда бразильцев»

Глава 2. Собеседование – судьбоносная встреча

• Залог успеха – и наоборот
• В поисках совершенства
• Твоя система отбора
• Кто и какой?
• Что нужно понять?
• Вопросы – экспромт и заготовки
• Рекомендации бывших

Глава 3. Поймать звезду!

• Ищи сильных, соблазняй!
• Как мне узнать тебя?
• Советчики и… антисоветчики
• Ошибайся. Но делай выводы!
• Мотив для звезды
• И все-таки деньги!
• ПРАКТИКА
• Увольнять ли сотрудника ради звезды?
• По принципу спорта
• О пользе вреда

Глава 4. Мой самый главный человек

• Серый кардинал бизнеса
• Первый номер в моей команде
• Чем занимается «персональный» отдел?
• Инвестируй в результат!
• Сам себе HR
• Бизнес-теща
• Это не отдел кадров!

РАЗДЕЛ II. Равноценный обмен. Мотивации и компенсации

Глава 5. Дифференциация команды с помощью оценки

• Мухи и котлеты
• Пьедестал для звезд
• Кто есть кто?
• Турнирная таблица
• Крутой персик
• Идем на повышение!
• Бесценная оценка
• Момент истины
• Хочу…сам не знаю чего
• Сеня, и зачем оно Вам надо?
• Как работал – так и заработал!

Глава 6. Системы оценки персонала

• Оценка по пятибалльной системе
• Недозаработанные деньги
• Кто виноват? Пушкин?
• ПРАКТИКА. Как разъяснить сотруднику его оценку?
• Оценка «Усилия – Результат»

Глава 7. Операция «Мотивация»

• Босс-энерджайзер
• Про волка и морковку
• Варить или не варить?
• Принцип двух морковок
• Кнуты и пряники
• Ошибки молодости
• Как мотивировать разных типов
• Активнее, еще активнее!
• Работающие на максимуме
• Духовный голод большого желудка
• Лучше меньше, да лучше. Формула 5 х 8 х 10
• МАТивация рабочего персонала

Глава 8. Финансовая мотивация

• Командная игра за деньги
• Азарт и справедливость
• Принцип флажков
• Личная «ложка» в общем котле
• ПРАКТИКА
• Как рассчитать вклад каждого игрока?
• Схемы – внедряем и развиваем
• Компенсации в сезонном бизнесе
• Директор магазина – хозяин магазина
• ПРАКТИКА
• Как мотивировать закупщика?
• ПРАКТИКА
• Как рассчитать мотивацию специалиста «по минусам» (финансовый менеджер, закупщик)
• Заплатить меньше, получить больше
• Формы оплаты
• Параллельные проекты

Глава 9. Санкции

• Убыточные сотрудники
• Штрафы
• Преступление и наказание
• Минусовая договоренность
• Добрый царь и злой полицейский
• Здоровые рамки
• ПРАКТИКА
• Как понять, правильно ли определен размер штрафа?

Глава 10. Нефинансовая мотивация

• Материально или нематериально?
• Тот, кто тянет за уши
• От четвертой – до первой!
• Недодавил, передавил… Задавил?!
• Уважительный стиль управления
• Открытость информации
• Соревнование! Быть или казаться?
• ПРАКТИКА
• Какие категории и по какому принципу можно вводить в соревнование
• Бонус за стабильность – знак внимания
• Языки мотивации
• Очень хочется работать сообща
• Со знаком минус
• Пацан сказал – пацан сделал

РАЗДЕЛ III. Искусство быть хозяином. Управление персоналом

Глава 11. Суперменеджер. Главные заповеди

• По закону потолка
• Голова, руки и хвост
• Пять уровней руководителя
• Я не менеджер, я – тренер
• Революционная движуха
• Качества суперменеджера
• Открытость и честность
• Две энергии: влияние и конкретика
• Заряжай, требуй, снова заряжай!
• Демократия или диктатура?

Глава 12. Суперменеджер. Искусство управления

• Держи фокус!
• Круг менеджмента «Глаза, уши – Ум – Рот»
• Как вести себя с подчиненными?
• Кто кем руководит?
• Один подчиненный – один менеджер
• ПРАКТИКА
• Как руководителю повлиять на срок выполнения проекта?
• Делегирование ерунды
• Тысяча минут

Глава 13. Суперменеджер. Методичка для капитанов

• Метод карточек в менеджменте
• От «Я» до «А»
• Тот, которого не видно
• Управлять: людьми или процессами?
• Высокое давление
• ПРАКТИКА
• Как не перегнуть палку?
• Разговор издалека
• ПРАКТИКА
• Плата за ошибки
• Негатив – на паузу!
• Ругать нельзя помиловать
• Работа по расписанию

Глава 14. Менеджеры – твоя основная инвестиция

• Самый генеральный директор
• Компенсация для гендира
• ПРАКТИКА
• Повышать ли зарплату генеральному?
• Не потеряешь – не найдешь!
• Хорошистам победы не нужны
• Звезды в драных джинсах
• Хороший менеджер – убийца бизнеса!
• Три уровня свобод
• Оценка за совещание
• Дятлопопугай – что за птица?

Глава 15. Работа с командой

• Есть из кого выбирать. Ищи!
• План-фокус
• Переработки
• Про конкретику в датах
• Должен остаться только один…
• ПРАКТИКА
• Корректно ли давать личные поручения?
• ПРАКТИКА
• Правильно ли, чтобы все знали о доходе компании?
• ПРАКТИКА
• Акции для ключевых сотрудников
• ПРАКТИКА
• Заработок собственника: когда выводить из оборота?

Глава 16. Отношения с командой и сотрудниками

• Газ и тормоз
• Осознанный и требовательный
• Работаем за идею?
• От «придумать» до «сделать»
• Как удержать таланты?
• Тренировка для суперменов
• С деньгами или без
• В узком круге проверенных людей
• Глава 17. Продавцы – элита компании
• Сколько нужно продавцов?
• Как оценить эффективность?
• Инноватор? Значит, звезда!
• Роль менеджера в продажах
• Мотивация на деньги
• ПРАКТИКА
• Как продавать без скидок?
• Финансовый термостат
• План – классическая ошибка
• Фиксированная ставка – как рассчитать?
• Некомандный дух

Глава 18. Инструменты контроля

• Совещание – это искусство!
• Очень конкретно и очень понятно
• С чем пришел?
• С утра посовещался – весь день занят
• В гору и с горы
• Что? Где? Когда? И другие формулы
• Быстро или медленно?
• Железные договоренности
• Не хотят CRM? А придется!
• Отчет – отличный инструмент!
• Доверяй, но проверяй! Ода контролеру
• Тот, кто ставит последнюю точку
• Цена ошибки. Кто платит?

Глава 19. Увольнения

• Система и альтернатива
• Сказать – не сказать?
• Увольнение с обезболивающим
• Я к вам пишу…
• Почему уходят?
• Сокращение персонала во время кризиса
• Скамейка запасных
• Три как три, четыре – как восемь!

Глава 20. Корпоративная культура – кто заказывает музыку

• Сумма ценностей или список на стене?
• Когда верхи могут, и низы хотят
• Уважительная открытость
• Завтра – лучше, чем сегодня
• Экономить – не зазорно. Принцип аскетизма
• Субординация со школьной скамьи
• Это не просто ошибки!
• Словарь запрещенных слов
• Упражнение «Корпоративная культура»
• Посиделки-выпивалки
• Методики работы с качествами

Послесловие
Биография



Оглавление:
416Страниц:
РусскийЯзык:

Чтобы заработать миллион у тебя должна быть команда. Предположим, у тебя есть пятьдесят человек. Каждый из которых работает по около 40 часов в неделю. То есть выходит две тысячи часов в неделю, за которые создается тот самый звездный продукт или услуга. А сколько часов есть у тебя? Тебе необходима команда!