1 модуль. Основы успешного диалога
Почему люди себя так ведут? Как общаться без искажений и домысливания
- Разберетесь, как устроена коммуникация: от непринужденных разговоров "ни о чем" до манипуляций и конфликтов
- Поймете, почему все люди искажают коммуникацию и научитесь сводить искажение к минимуму
- Сможете читать потребности и эмоции собеседника и поймете, как влиять на них через коммуникацию
- Увидите, как иерархия меняет коммуникацию и узнаете принципы эффективного общения с начальством
- Узнаете правила эффективного общения и начнете их применять
- Научитесь разделять свою и собеcедника(ов) ответственность в коммуникации и не мучаться чувством вины и сомнениями (угрызениями совести)
- Начнете видеть рычаги управления в любой коммуникации
Навык считывать контекст. Уместность: время, место, обстоятельства
- Узнаете, как и какие внешние обстоятельства могут в корне изменить динамику и логику любого общения/переговоров
- Увидите, как меняются потребности людей и запускаются триггеры конфликтов и манипуляций в публичной коммуникации
- Поймете, как управлять впечатлением о себе и завоевывать доверие окружающих
- Начнете использовать рабочие встречи, совещания, презентации и чужие конфликты и пр. для укрепления своих авторитета и репутации
- Сможете легко анализировать поведение своих собеседников и предвидеть их реакции
Как легко рассказывать о себе, своих проектах, успехах, задачах и трудностях так, чтобы получать признание и укреплять свой авторитет Самопрезентация
- Узнаете, чем отличается разовая и длящаяся самопрезентация
- Получите структуру сильной цепляющей самопрезентации
- Научитесь быстро формулировать самопрезентацию под обстоятельства, цели и собеседников так, чтобы выжимать из нее максимум
- Сможете легко презентовать себя в разных контекстах: на собеседовании, совещаниях, переговорах, нетворкинговых мероприятиях
- Освоите навык рассказывать о себе, своей работе, проектах, успехах, задачах и трудностях так, чтобы цеплять внимание и усиливать свой авторитет
Как научиться уверенно и аргументированно доносить свою точку зрения до собеседника?
- Получите универсальный алгоритм подготовки к любым переговорам
- Научитесь формулировать сильные аргументы
- Разберетесь, как парировать/адаптировать аргументы собеседника, чтобы выигрывать переговоры
- Поймете, как вести переговоры с руководителем о росте ЗП, росте/смене обязанностей, передачи задач и т.д.
- Сможете обсуждать неприятные темы с руководителем и коллегами: когда невозможно выполнить в срок всю работу, вам хотят передать чужую работу, руководитель требует работать сверхурочно, коллеги не делают задачи в срок, не дают нужную вам информацию, саботируют ваши задачи и т.д.
- Научитесь корректно формулировать отказы, не бояться отказывать. и не мучаться после отказа угрызениями совести
- Сможете превращать отказ собеседника в "Давай посмотрим, что тут можно сделать" или "да"
Как распознавать и не вестись на манипуляции, выбирая выгодную и комфортную для себя реакцию
- Разберетесь в причинах возникновения манипуляций
- Увидите, как вами манипулируют компании, руководители, коллеги и подчиненные
- Получите алгоритм эффективной реакции на манипуляции
- Изучите 11 способов реакций на манипуляции и принципы выбора наиболее эффективной для своей ситуации реакции
- Сможете легко распознавать манипуляции и перестанете на них попадаться
- Будете выбирать выгодную для себя реакцию на манипуляцию для достижения своих целей
- Научитесь применять манипулятивные техники в своих переговорах (при необходимости)
Как больше не бояться конфликтов, научиться ими управлять с холодной головой или вовсе не допускать
- Изучите причины возникновения и этапы развития конфликтов
- Сможете выходить с выгодой для себя из любых конфликтов
- Научитесь разруливать конфликты на этапе их зарождения
- Научитесь ставить обидчика на месте тогда, когда это необходимо для сохранения вашего авторитета
- Будете осознанно управлять конфликтами и перестанете их избегать или чрезмерно остро реагировать на них
Cкрытый контент, нужно авторизируйся или присоединяйся.
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- Подписка на Envato elements. Безлимитные ресурсы для фриланса, веб-разработки, онлайн бизнеса [elements.envato.com] [№29, на 1 месяца]
- Раскрашивание манги маркерами Copic: Лучший курс [Udеmy] [Scott Harris]
- Тайная сила. Астроэкстрасенсорика [Сергей Безбородный]
- Идеальный сайт на WordPress 2.0 [Тариф Только курс] [Илья Чигарев]
- Сквозь стену на стук сердца: трансформационное домино, правила игры [Елена Скубаева]