Рекомендую для новичков книгу:
Техники холодных звонков Стивен Шиффман
Четко и по теме!
Холодные звонки это сила. Я продолжительное время зарабатывал в сетевом! А потом с партнером начали по мимо всего свой личный бизнес (интернет магазин) И что Вы думаете? Если правильно создать отдел продаж обучить грамотно менеджеров (показать пример и дать скрипт это всего 5% успеха, нужно уметь мотивировать персонал, работать с ним, оценивать по существу) У нас на третий месяц продажи с 0 (так как только открывались) выросли до 375000 рублей чистой прибыли!
И до сих пор (магазину скоро год) онлайн заказы это где то 200000руб а на холодной базе делаем от 400 000руб.